IGIPTV المتجر هل استرداد الأموال على المنتجات/الخدمات الرقمية في ظل ظروف معينة. ومع ذلك، نوصي بشدة أن تحصل على نسخة تجريبية قبل إجراء عملية شراء.

IGIPTV عروض المتجر استرداد الأموال المستردة فقط في ظل هذه الظروف :

الشروط :

• سنقوم برد المبلغ بالكامل فقط لعملية الشراء التي تمت في أقل من 24 ساعة. بعد 24 ساعة لا يمكن استرداد المبلغ بالكامل.
• سيتم إرجاع جميع طلبات استرداد الأموال الأخرى جزئيًا وفقًا للفترة المستخدمة من الاشتراك إذا كانت هناك مشكلة من جانبنا لم نتمكن من إصلاحها خلال 72 ساعة. IGIPTV سيتواصل فريق الدعم مع المستخدمين في جميع حالات استرداد الأموال.

• إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقات الائتمان، تتم معالجة المبالغ المستردة بشكل عام وإعادة الأموال إلى بطاقة الخصم على الحساب المصرفي للعميل في غضون 20 إلى 31 يوم عمل.
• ومع ذلك، هناك حالات قد تستغرق فيها عملية استرداد الأموال وقتًا أطول قد يصل إلى 90 يومًا. نحن لسنا مسؤولين عن هذا الإطار الزمني والتأخير. نحن لسنا مزود خدمة الدفع، نحن فقط مزود خدمة IPTV.
• عادةً ما يستغرق استرداد الأموال من 20 إلى 90 يوم عمل، وليس في يدنا تقليل هذه الفترة. سيهتم معالجو الدفع لدينا بطلبات استرداد الأموال. سنبذل قصارى جهدنا لرد الأموال لأي مستخدم فور رؤية الطلب والتحقق من معلومات المستخدم.

إذا كانت بعض القنوات تتجمد، أو تتعرض للتخزين المؤقت أو لا تعمل في بعض الأحيان:

على الرغم من أن جميع خوادمنا مستقرة تقريبًا، إلا أن بعض القنوات تتجمد أحيانًا أو لا تعمل لأسباب مختلفة ولكن ليس بشكل دائم. يعمل مهندسونا الخبراء دائمًا على إصلاحها.

في معظم الأحيان، تكون هذه المشاكل مؤقتة وسببها الأسباب التالية:

• تقلبات الإنترنت للعملاء.
• مشكلة في الصندوق/التطبيقات/إعدادات العميل بشكل عام.
• مزود خدمة الإنترنت لديك مشكلة.
• القناة معطلة من طرف الخادم.
• غيّر العميل رأيه وأراد الانسحاب/التبديل بين الخوادم.
• تحديث/إعادة تشغيل الخادم من طرفنا (الأداء الأسبوعي ضروري).

في حالة عدم تمكن المستخدم/العميل من مشاهدة باقة اشتراكه في IPTV لمدة 72 ساعة فأكثر بسبب مشكلة في الخادم أو أي مشاكل أخرى نتسبب فيها نحن أو من طرفنا، سنقوم برد سعر الباقة بالكامل أو إضافة كل الوقت الضائع على اشتراكك مجانًا + بعض المكافآت الإضافية التي يمكننا التفاوض عليها معًا.

إشعار قانوني:

نحن لا نستضيف أو نبث أي مقاطع فيديو على هذا الموقع الإلكتروني. جميع محتويات IPTV والقنوات والبث التلفزيوني عبر الإنترنت متاحة للجمهور على الإنترنت ويتم جمعها من مصادر خارجية.

نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أو شرعية المصادر الخارجية. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن استخدام أي محتوى يتم الوصول إليه من خلال هذه الخدمة.

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من امتثالك للقوانين المحلية الخاصة بك فيما يتعلق بخدمات IPTV وبث المحتوى.

إذا كنت مالكًا للمحتوى وترغب في إزالة المحتوى الخاص بك، يُرجى الاتصال بنا وسنرد عليك وفقًا لذلك.

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على support@IGIPTV.live